A sede da Junta de Arcos de Valdevez (São Salvador), Vila Fonche e Parada ganhou uma grande centralidade com o Espaço Cidadão, um serviço de proximidade que tem sido elogiado pela grande maioria dos quadrantes políticos.
Desde que foi inaugurado a 6 de outubro de 2020, o Espaço Cidadão já prestou 20 412 atendimentos (até 30 de setembro de 2024) relacionados com os serviços em causa, evidenciando-se um volume de trabalho distribuído por todos os meses no ano em vigor (entre os 600 atendimentos de janeiro até aos 940 de abril).
“Tem-se verificado um aumento no número de atendimentos prestados neste Espaço Cidadão: em 2023 registou-se um incremento de 36,3% relativamente a 2022. Os serviços mais procurados são o pedido de alteração de morada do Cartão de Cidadão, o registo de Chave Móvel e a renovação de Carta de Condução”, diz o presidente da autarquia.
Segundo Rui Aguiam, “no período de pandemia, em 2021, este Espaço Cidadão fez 1447 renovações de Cartão de Cidadão, sendo este o serviço mais procurado. Desde então, registou-se um decréscimo de 97% neste serviço, facto que está relacionado com a impossibilidade de renovação do Cartão de Cidadão com data de caducidade superior a trinta dias. Este foi um serviço para salvaguarda das situações da Covid-19 e que chegou a colocar este Espaço Cidadão no número 1 a nível nacional na renovação do Cartão de Cidadão”.
Esta valência oferece também um serviço destinado à população sénior, em funcionamento desde finais do ano 2022, que é “um serviço personalizado de atendimento digital, que permite renovar o Cartão de Cidadão, revalidar a Carta de Condução, pedir o Certificado de Registo Criminal, alterar a morada do Cartão de Cidadão e disponibilizar serviços de entidades públicas como Finanças, Saúde, Segurança Social, entre outras”.
Em funcionamento está, igualmente, o atendimento itinerante. “Este serviço, sem custos para os cidadãos, presta atendimentos em centros de dia, estruturas residenciais para pessoas idosas, lares residenciais, juntas de freguesia e misericórdias de todo o distrito, instituições às quais foi enviada informação. Até à presente data já foram efetuados seis serviços”, adianta Rui Aguiam.
Os interessados que pretenderem agendar contactos no Espaço do Cidadão de Arcos de Valdevez podem digitar os números 258 521 073 ou 962 810 679.
